Оглавление:
Можно ли вернуть продавцу просто непонравившиеся товары?
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей” от 9 января 2002 г. № 90-З покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не установлен продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Возврат или обмен товара возможен в месте его приобретения или в иных местах, определенных продавцом.
Но это касается только некоторых групп непродовольственных товаров, а пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Покупателю следует помнить, что требование об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства
Возврат товара
03.10.2018 ВНИМАНИЕ!
Входные двери МеталЮр теперь можно заказать с терморазрывом. Опция разработана специально для частных домов, где с помощью входной двери нужно снизить до минимума теплообмен с улицей. Функция терморазрыва реализуется через конструктивные особенности двери.
Такая дверь обладает повышенной герметичностью и теплоизоляцией.
Сэндвич повышает эффективность терморазрыва. Опция реализована в полотне и коробке двери.
Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нами товаров.
Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товараЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г.
Минский городской исполнительный комитет 220030, Минск, проспект Независимости 8, Сроки удовлетворения требований потребителей ВОПРОС: Какие установлены законодательством сроки для удовлетворения обоснованных требований потребителей?
ОТВЕТ: Требование потребителя Сроки предъявления данного требования продавцу Сроки реализации продавцом требования потребителя без проведения экспертизы при проведении экспертизы В отношении качественного товара Обмен/возврат доброкачественного товара (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату — (постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г.
№ 778)) (статья 28 Закона «О защите прав потребителей») 14 дней со дня приобретения товара Незамедлительно, максимальный срок не может превышать 7 дней Расторжение договора купли-продажи ввиду отсутствия необходимой информации о товаре (пункт 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей») в разумные сроки
Возврат товара в магазин белорусский, как вернуть и можно ли получить деньги
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин белорусский и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.
Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!
Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине белорусский, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно
Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.
успейте получить ответ бесплатно→
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.
«Персональные
Возврат товара
Часто задаваемые вопросы по возврату: Нужно ли оплачивать доставку, если я откажусь от заказа?
Да, если отказ от заказа происходит в момент получения, стоимость доставки взимается. Можно ли отказаться от одного товара из заказа?
Да, вы можете вернуть курьеру часть заказа. Если сумма выкупа останется в пределах предусмотренного минимума — 30 руб. для Минска и 50 руб. для регионов — условия доставки останутся неизменными. Могу ли я поменять товар на аналогичный, но другого цвета? Замену можно произвести только путём возврата товара и оформления нового заказа.
Когда вернутся деньги на карту? В случае возврата товара, приобретенного по банковской карте, денежные средства возвращаются на карту в течение 30 дней, в зависимости от Вашего банка. Можно ли вернуть товар, купленный в одном из магазинов розничной сети, в интернет магазине?
Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена.
Правила о возврате товара
Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
При возврате товара надлежащего качества в соответствии продавец возвращает покупателю стоимость возвращенного товара, за вычетом расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара.
Замена и возврат товара
Уважаемые покупатели! При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим вас , после чего наши специалисты вам позвонят. Если вы не имеете возможности заполнить форму онлайн, вы можете обратиться по телефонам: +375 29 3-021-021 или +375 33 3-021-021.
Если товар подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека, только убедимся, что товар куплен у нас. Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.
Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику
Возврат товара
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качетва или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет
-
- 98K
- 0
- 28.06.2018
Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось – покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам.
Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.
По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.
Или же обменять на жакет другого размера или фасона.
Самое главное условие – чтобы этот товар сохранил свои потребительские свойства.
Права потребителя: какие товары подлежат обмену и возврату
Содержание По закону РБ «О защите прав потребителей» возвращать товары продавцам можно. Но не все. Каждому потребителю знакома ситуация, когда возникает необходимость вернуть товар обратно в магазин.
К примеру, обувь все-таки оказалась не по размеру или пиджак сидит не так, как хотелось бы.
А бывает, что у купленной вещи обнаруживается брак. По закону РБ «О защите прав потребителей» возвращать товары продавцам можно.
Но не все. За консультацией по вопросам возврата денег за приобретённый товар и обмена товара gorad.by обратился в Могилёвскую городскую организацию по защите потребителей. Золотое правило потребителя – держи чек в сохранности. Именно он первый помощник в решении проблем купли-продажи.
Но при попытке вернуть качественные продукты питания обратно на прилавок не поможет даже заветная бумажка. Определяться с выбором нужно перед расчётом с кассиром. А вот если был приобретён продовольственный товар ненадлежащего качества, то продавец обязан либо заменить его, либо вернуть деньги. Что касается промтоваров, то здесь правила несколько иные.
Замена и возврат товаров
Интернет-магазин BUMPERS.BYпросит Вас максимально внимательно ознакомиться с информацией о порядке возврата и обмена товаров.
Мы нацелены на позитивное решение любой ситуации, связанной с возвратом и обменом товара, поэтому настоятельно рекомендуем, прежде всего, связаться с нами по телефонам.
Мы – на Вашей стороне! Скомплектовать пакет с товаром, в котором должны быть:
- Документ, подтверждающий факт приобретения товара у нас (чек или гарантийный талон).
- товар или несколько товаров в оригинальной упаковке, в полном комплекте, со всеми инструкциями и буклетами.
Отправить пакет удобным для вас способом.
успейте получить ответ бесплатно→