Оглавление:
Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина. К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию). Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек. Другими документами, подтверждающими оплату могут быть:
Если при возврате товара у покупателя нету чека, он имеет право пригласить свидетеля, который может заверить факт покупки товара в данном магазине.
Кроме того, в магазине товар можно проверить по штрих-коду или маркировке.
Что касается смартфонов компании iPhone, то у них гарантия начинает действовать с того момента, как клиент активирует его, то есть включит и выполнит первую необходимую настройку.
М.Видео: гарантия на телевизор Что касается телевизоров, то с ними ситуация примерно та же самая. При покупке вы получаете гарантию сроком на 1 год и 2 года дополнительного сервиса. Ответить с цитированием 21.03.2011 20:38 #12 а это не так?
Ответить с цитированием 21.03.2011 22:10 #13 В контексте статьи 18 ЗоЗПП, неисправный утюг не входит в перечень 575.
В правилах оборота и возврата утюг указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться: Полная неисправность – утюг не включается; Повреждены внутренние комплектующие; Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства; Выход из строя по причине заводского брака.
Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть утюг и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.
Законные основания для возврата при отказе Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе.
Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал. На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.
Бракованный товар Нередко бывают случаи, когда товар сразу после покупки не работает.
Эта ситуация, безусловно, очень неприятна как для клиента, так и для продавца. Что делать? Закон гласит следующее:
Как правильно вернуть утюг в магазин.
Необходимо представить такие документы:
После того, как администратор торговой точки получил необходимые документы, он вправе: — Осмотреть и проверить утюг, убедиться в том, что претензии справедливы и предложить замену или возврат средств.
Внимание Таким образом,
Читайте все и расскажите другим! Чтобы все знали какое фуфло продают в магазине М.
Мои требования к утюгу были самые обычные: чтобы он не протекал, защищал одежду от накипи и мог сам очищаться. Именно это я и сообщила продавцу консультанту, который выслушав меня, сразу предложил мне утюг неизвестной мне фирмы BORK. Консультант также поведал, что это очень хорошая немецкая фирма, которая делает очень качественную бытовую технику, которую даже нельзя сравнивать с разными там «Тефалями» и «Филипсами».
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обзор утюгов Tefal FV9727E0 и Tefal FV9739 от эксперта «beachbiketours.com» Возврат товара: М.Видео Тема в разделе » Юридические вопросы «, создана пользователем Kimmy , 16 окт Форум отзывов реальных покупателей. Можно ли вернуть утюг в магазин которым не пользовались?
Сообщения: 17 Симпатии: 0 Баллы: 1.
Пару дней назад купили в подарок утюг, не открывали даже, сейчас выяснилось, что не нужен уже, я ведь могу вернуть??
Сообщения: 13 Симпатии: 0 Баллы: 1.
Однако у каждого правила есть исключения.
Нельзя вернуть:
Чтобы вернуть товар хорошего качества, который не входит в группу запрещенных для возврата, необходимо иметь при себе:
Помимо этого, у товара должна быть в сохранности упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки.
Как правило, вернуть либо обменять товар можно без проблем в течение не 14 законных, а 30 дней.
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (утюга), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; утюг ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента
Если специалист решит обвинить вас, то возврат окажется невозможен, а порой вам нужно будет еще и доплатить за проверку качества.
Однако, если вам повезло, и магазин техники не «купил» себе эксперта, отказывающего в этих вопросах всем вокруг (или вы наняли своего, независимого), то вам будет предложена одна из опций:
Для возврата будет необходимо написать претензию на имя руководителя точки продаж – или всей сети. Ее рассмотрение займет десять дней. Проверка качества утюга при этом не должна превышать дополнительные 20 дней.
Средства перечисляются в течение 3-х дней после того, как магазин согласится их вернуть за неисправный утюг. В обоих перечисленных случаях покупатель вправе требовать:
Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет утюг, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.
Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд.
Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел.
Внимание Утюг оказался не того цвета, или веса, или размера.
Но он полностью соответствует характеристикам, указанным на упаковке. И хорошо выполняет свое основное предназначение. На этот счет в законодательстве есть ст.
» Оглавление
С каждой покупки на Ваш счет в системе Kopikot будет зачислен процент от потраченной суммы:
Для получения денег необходимо, чтобы сумма накоплений достигла 1000 рублей.
Можно ли вернуть купленный утюг в магазин Как возвратить в магазин утюг без проблем?
И что делать, если магазин его не принимает?
Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим два случая, которые отличаются порядком оформления, правилами и действиями.
Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения.
Каждый вариант опишем отдельно. Содержание статьи Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне!
Также заявление можно отправить заказным письмом по почте, по адресу магазина. К заявлению о возврате товара нужно приложить копию паспорта и чек либо квитанцию об оплате товара (или его копию). Без чека При покупке товара в магазине клиент получает кассовый или товарный чек.
Другими документами, подтверждающими оплату могут быть:
Если при возврате товара у покупателя нету чека, он имеет право пригласить свидетеля, который может заверить факт покупки товара в данном магазине.